Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

1. Aperçu de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous donneront un aperçu facile à parcourir de ce qui se passera avec vos données personnelles lorsque vous visiterez ce site web. Le terme « données personnelles » comprend toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de protection des données, que nous avons incluse sous cette copie.

Enregistrement de données sur ce site web

Qui est le responsable de l’enregistrement des données sur ce site web (c’est-à-dire le « responsable du traitement ») ?

Les données de ce site web sont traitées par l’exploitant du site web, dont les coordonnées sont disponibles dans la section « Informations sur le responsable (appelé “responsable du traitement” dans le GDPR) » de la présente politique de confidentialité.

Comment enregistrons-nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous les partagez avec nous. Il peut s’agir, par exemple, d’informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.

D’autres données sont enregistrées automatiquement par nos systèmes informatiques ou après que vous avez consenti à leur enregistrement lors de votre visite sur le site web. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d’exploitation ou l’heure d’accès au site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des informations est générée pour garantir la fourniture sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d’utilisation.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur la source, les destinataires et les finalités de vos données personnelles archivées, sans avoir à payer de frais pour ces divulgations. Vous avez également le droit d’exiger que vos données soient rectifiées ou éradiquées. Si vous avez consenti au traitement des données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement futur des données. En outre, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’agence de contrôle compétente.

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions à ce sujet ou sur tout autre sujet lié à la protection des données.

Outils d’analyse et outils fournis par des tiers

Il est possible que vos habitudes de navigation soient analysées statistiquement lorsque vous visitez ce site web. Ces analyses sont effectuées principalement à l’aide de ce que nous appelons des programmes d’analyse.

Pour obtenir des informations détaillées sur ces programmes d’analyse, veuillez consulter notre déclaration de protection des données ci-dessous.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :

All-Inkl

Le fournisseur est ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, propriétaire : René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne (ci-après « All-Inkl »). Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de All-Inkl : https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

L’utilisation de All-Inkl est basée sur l’art. 6(1)(f) GDPR. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web soit représenté de la manière la plus fiable possible. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil final de l’utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web ne sont traitées que sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.

Bunny.net CDN

Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu Bunny.net. Le fournisseur est BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slovénie (ci-après « Bunny.net CDN »).

Bunny.net CDN est un réseau de diffusion de contenu distribué à l’échelle mondiale. Techniquement, le transfert d’informations entre votre navigateur et notre site web est acheminé via le réseau de diffusion de contenu. Cela nous permet d’accroître l’accessibilité et la performance de notre site web à l’échelle mondiale. Le CDN enregistre l’adresse IP, mais celle-ci est anonymisée. Le CDN collecte également des données personnelles si elles sont saisies par l’utilisateur (par exemple en soumettant un formulaire de contact sur le site web).

L’utilisation du CDN de Bunny.net est basée sur notre intérêt légitime à fournir notre site web aussi sûr et exempt d’erreurs que possible (Art. 6 (1)(f) GDPR).

Vous trouverez plus d’informations sur Bunny.net CDN ici : https://bunny.net/privacy/.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit qu’ils traitent les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.

3. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles et dans le respect des dispositions légales en matière de protection des données et de la présente déclaration de protection des données.

Chaque fois que vous utilisez ce site web, diverses informations personnelles sont collectées. Les données personnelles comprennent les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.

Nous vous informons que la transmission de données par Internet (c’est-à-dire par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible de protéger complètement les données contre l’accès de tiers.

Informations sur le responsable (appelé « responsable du traitement » dans le GDPR)

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Martina Honecker
Josefstr. 12
66265 Heusweiler
Allemagne

Téléphone : +49 (0) 6806 9522635 +49 (0) 6806 9522635
Courriel : info@yogawithmartina.net

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Durée de conservation

À moins qu’une période de stockage plus spécifique n’ait été spécifiée dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel resteront chez nous jusqu’à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne soit plus d’actualité. Si vous faites valoir une demande justifiée de suppression ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n’ayons d’autres raisons légalement admissibles de conserver vos données personnelles (par exemple, des périodes de conservation en matière de droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après que ces raisons auront cessé de s’appliquer.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR ou Art. 9 (2)(a) GDPR, si des catégories spéciales de données sont traitées conformément à l’Art. 9 (1) DSGVO. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également fondé sur l’article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. 49 (1)(a) GDPR. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès aux informations contenues dans votre appareil final (par exemple, par le biais de l’empreinte digitale de l’appareil), le traitement des données est également fondé sur l’article 25, paragraphe 1, de la directive TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR. En outre, si vos données sont nécessaires au respect d’une obligation légale, nous les traitons sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. 6(1)(c) GDPR. En outre, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) GDPR. Des informations sur la base juridique pertinente dans chaque cas sont fournies dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Informations sur le transfert de données vers des pays tiers qui ne sont pas sûrs au regard de la législation sur la protection des données et sur le transfert vers des sociétés américaines qui ne sont pas certifiées DPF

Nous utilisons, entre autres technologies, des outils provenant de sociétés situées dans des pays tiers qui ne sont pas sûrs au regard de la législation sur la protection des données, ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés au titre du cadre UE-États-Unis de protection des données (DPF). Si ces outils sont activés, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans ces pays. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans des pays tiers qui ne sont pas sûrs en termes de législation sur la protection des données.

Nous tenons à souligner que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, présentent généralement un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Le transfert de données vers les États-Unis est donc autorisé si le destinataire est certifié au titre du « cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF) ou s’il dispose d’assurances supplémentaires appropriées. Des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris les destinataires des données, figurent dans la présente politique de confidentialité.

Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous coopérons avec diverses parties externes. Dans certains cas, cela nécessite également le transfert de données à caractère personnel à ces parties externes. Nous ne divulguons des données à caractère personnel à des parties externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat, si nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, divulgation de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime dans la divulgation conformément à l’Art. 6 (1)(f) GDPR, ou si une autre base légale autorise la divulgation de ces données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne divulguons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d’un contrat valide relatif au traitement des données. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

Un grand nombre d’opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez déjà donné. Cela ne porte pas atteinte à la légalité de toute collecte de données effectuée avant votre révocation.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit d’opposition à la publicité directe (article 21 du RGPD)

DANS LE CAS OÙ LES DONNÉES SONT TRAITÉES SUR LA BASE DE L’ART. 6(1)(E) OU (F) DU GDPR, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. CECI S’APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR DÉTERMINER LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE TOUT TRAITEMENT DE DONNÉES, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FAITES OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE SOYONS EN MESURE DE PRÉSENTER DES MOTIFS IMPÉRIEUX DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT A POUR BUT DE FAIRE VALOIR, D’EXERCER OU DE DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX (OPPOSITION EN VERTU DE L’ART. 21, PARAGRAPHE 1, DU RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. CECI S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2, DU RGPD). 21, PARAGRAPHE 2, DU RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du GDPR, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une agence de contrôle, en particulier dans l’État membre où elles ont habituellement leur domicile, leur lieu de travail ou le lieu où la violation présumée s’est produite. Le droit d’introduire une réclamation s’applique indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible en tant que recours légal.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat vous soient communiquées ou soient communiquées à un tiers dans un format commun et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s’il est techniquement possible.

Information, rectification et suppression des données

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d’exiger à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier ou supprimer vos données. Si vous avez des questions sur ce sujet ou toute autre question relative aux données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Droit d’exiger la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit d’exiger la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude de vos données archivées par nos soins, nous avons généralement besoin d’un certain temps pour vérifier cette réclamation. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel.
  • Si le traitement de vos données personnelles a été/est effectué de manière illégale, vous avez la possibilité d’exiger la restriction du traitement de vos données au lieu d’exiger l’éradication de ces données.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
  • Si vous avez formulé une objection conformément à l’art. 21, paragraphe 1, du RGPD, vos droits et les nôtres doivent être mis en balance. Tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données – à l’exception de leur archivage – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons importantes d’intérêt public invoquées par l’Union européenne ou un État membre de l’UE.

Cryptage SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les bons de commande ou les demandes que vous nous soumettez en tant qu’exploitant du site web, ce site web utilise un programme de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// », ainsi qu’à l’apparition de l’icône du cadenas dans la ligne du navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opérations de paiement cryptées sur ce site web

Si vous êtes dans l’obligation de nous communiquer vos informations de paiement (par exemple votre numéro de compte si vous nous autorisez à débiter votre compte bancaire) après avoir conclu un contrat payant avec nous, ces informations sont nécessaires pour traiter les paiements.

Les transactions de paiement utilisant les modes de paiement courants (Visa/MasterCard, débit de votre compte bancaire) sont traitées exclusivement via des connexions SSL ou TLS cryptées. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// », ainsi qu’à l’apparition de l’icône du cadenas dans la ligne du navigateur.

Si la communication avec nous est cryptée, les tiers ne pourront pas lire les informations de paiement que vous partagez avec nous.

Refus des courriers électroniques non sollicités

Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des coordonnées publiées en liaison avec les informations obligatoires à fournir dans notre avis de site pour nous envoyer du matériel promotionnel et d’information que nous n’avons pas expressément demandé. Les exploitants de ce site et de ses pages se réservent expressément le droit d’engager une action en justice en cas d’envoi non sollicité d’informations promotionnelles, par exemple par le biais de messages SPAM.

4. Enregistrement des données sur ce site web

Cookies

Nos sites et pages web utilisent ce que l’industrie appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit archivés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous mettez fin à votre visite. Les cookies permanents restent archivés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez activement ou qu’ils soient automatiquement éradiqués par votre navigateur web.

Les cookies peuvent être émis par nous (cookies de première partie) ou par des sociétés tierces (cookies de tierce partie). Les cookies de tiers permettent l’intégration de certains services d’entreprises tierces dans les sites web (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont des fonctions diverses. De nombreux cookies sont techniquement essentiels, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas en l’absence de ces cookies (par exemple, la fonction de panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins promotionnelles.

Les cookies nécessaires à l’exécution des transactions de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, la fonction de panier d’achat) ou ceux qui sont nécessaires à l’optimisation (cookies obligatoires) du site web (par exemple, les cookies qui fournissent des informations mesurables sur l’audience du site web) seront stockés sur la base de l’art. 6(1)(f) GDPR, à moins qu’une base légale différente ne soit citée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires pour garantir la fourniture techniquement irréprochable et optimisée des services de l’exploitant. Si votre consentement au stockage des cookies et des technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base du consentement obtenu (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et article 25, paragraphe 1, du TDDDG) ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de manière à être averti à chaque fois que des cookies sont placés et de n’autoriser l’acceptation de cookies que dans des cas spécifiques. Vous pouvez également exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, ou activer la fonction de suppression pour l’éradication automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, les fonctions de ce site web peuvent être limitées.

Les cookies et les services utilisés sur ce site web sont décrits dans la présente politique de confidentialité.

Notre site web utilise la technologie de consentement Borlabs pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies dans votre navigateur ou à l’utilisation de certaines technologies et de leur documentation conforme à la protection de la vie privée. Le fournisseur de cette technologie est Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg, Allemagne (ci-après dénommé Borlabs).

Lorsque vous visitez notre site web, un cookie Borlabs est stocké dans votre navigateur, qui archive toutes les déclarations ou révocations de consentement que vous avez saisies. Ces données ne sont pas partagées avec le fournisseur de la technologie Borlabs.

Les données enregistrées resteront archivées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous supprimiez le cookie Borlabs de votre propre chef ou que l’objectif de l’enregistrement des données n’existe plus. Cette disposition s’applique sans préjudice des obligations de conservation imposées par la loi. Pour consulter les détails des politiques de Borlabs en matière de traitement des données, veuillez vous rendre sur le site https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

Nous utilisons la technologie de consentement aux cookies de Borlabs pour obtenir les déclarations de consentement exigées par la loi pour l’utilisation des cookies. La base juridique de l’utilisation de ces cookies est l’art. 6(1)(c) GDPR.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web et de ses pages collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l’on appelle les fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous communique automatiquement. Ces informations comprennent

  • le type et la version du navigateur utilisé
  • le système d’exploitation utilisé
  • L’URL de référence
  • le nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
  • L’heure de l’interrogation du serveur
  • L’adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.

Ces données sont enregistrées sur la base de l’art. 6(1)(f) GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la représentation du site web soit techniquement exempte d’erreurs et à ce que le site web de l’exploitant soit optimisé. Pour ce faire, des fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via notre formulaire de contact, les informations fournies dans le formulaire de contact ainsi que toutes les informations de contact qui y sont indiquées seront stockées par nous afin de traiter votre demande et dans le cas où nous aurions d’autres questions. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR, si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou s’il est nécessaire de prendre des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre accord (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les informations que vous avez saisies dans le formulaire de contact seront conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à l’archivage des données ou que la finalité pour laquelle les informations sont archivées n’existe plus (par exemple, après que nous ayons répondu à votre demande). Cette disposition s’applique sans préjudice des dispositions légales obligatoires, notamment en ce qui concerne les délais de conservation.

Demande par courrier électronique, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par courrier électronique, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont soumises (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) s’il a été obtenu ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous avez transmises par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation des données devienne caduque (par exemple, après l’achèvement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

Calendly

Vous pouvez prendre rendez-vous avec nous sur notre site web. Nous utilisons l’outil « Calendly » pour la prise de rendez-vous. Le fournisseur est Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (ci-après « Calendly »).

Pour prendre un rendez-vous, saisissez les données demandées et la date souhaitée dans l’écran prévu à cet effet. Les données saisies seront utilisées pour la planification, l’exécution et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. Les données relatives aux rendez-vous sont stockées pour nous sur les serveurs de Calendly, dont la politique de confidentialité peut être consultée ici : https://calendly.com/privacy.

Les données que vous avez saisies resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité pour laquelle les données ont été stockées cesse d’être applicable. Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, ne sont pas affectées.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt justifié à prendre rendez-vous avec les parties intéressées et les clients de la manière la plus simple possible. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil final de l’utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés à l’adresse suivante : https://calendly.com/pages/dpa.

L’entreprise est certifiée conformément au « cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6050.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par les lois sur la protection des données qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web ne sont traitées que sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.

5. Outils d’analyse et publicité

Fathom Analytics

Nous avons intégré Fathom Analytics dans ce site web. Le fournisseur est Conva Ventures Inc. BOX 37058 Millstream PO Victoria, British Columbia, V9B 0E8, Canada.

Fathom Analytics nous permet d’analyser les habitudes d’utilisation des visiteurs de notre site web. À cette fin, l’adresse IP et l’agent utilisateur sont rapidement anonymisés après l’enregistrement de ces informations et la génération d’une valeur de hachage individuelle. La valeur de hachage est archivée pendant 48 heures chez Hetzner en Allemagne. Il est impossible de décoder ce hachage. Fathom Analytics n’utilise pas de cookies et ne stocke aucune donnée pouvant être utilisée pour suivre ou enregistrer les visiteurs.

Selon les informations fournies par Fathom Analytics, toutes les données générées dans l’UE sont conservées sur des serveurs situés dans l’UE.

Notre société utilise Fathom Analytics sur la base de l’art. 6 (1)(f) GDPR. L’opérateur du site web a un intérêt légitime dans l’analyse anonyme des habitudes des utilisateurs, ainsi qu’un intérêt dans l’optimisation des offres web de l’opérateur. Si une déclaration de consentement pertinente a été demandée, le traitement se fera exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG si ce consentement inclut le stockage de cookies ou l’octroi d’un consentement pour l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l’appareil) tel que défini dans le TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web ne sont traitées que sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.

6. Bulletin d’information

Données relatives à la lettre d’information

Si vous souhaitez recevoir la lettre d’information proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse électronique ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse électronique fournie et que vous acceptez de recevoir la lettre d’information. D’autres données ne sont pas collectées ou seulement sur une base volontaire. Pour l’envoi de la lettre d’information, nous faisons appel à des prestataires de services d’envoi de lettres d’information, qui sont décrits ci-dessous.

ActiveCampaign

Ce site web utilise ActiveCampaign pour l’envoi de lettres d’information. Le fournisseur est ActiveCampaign, Inc. 1 N Dearborn, 5th Floor Chicago, Illinois 60602, États-Unis.

ActiveCampaign est un service qui permet notamment d’organiser et d’analyser l’envoi de lettres d’information. Les données que vous saisissez pour vous abonner à la lettre d’information sont stockées sur les serveurs d’ActiveCampaign aux États-Unis.

Analyse des données par ActiveCampaign

ActiveCampaign nous permet d’analyser nos campagnes d’information. Par exemple, nous pouvons voir si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Nous pouvons ainsi déterminer quels liens ont été cliqués le plus souvent.

Nous pouvons également voir si certaines actions préalablement définies ont été effectuées après l’ouverture / le clic (taux de conversion). Par exemple, nous pouvons savoir si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la lettre d’information.

ActiveCampaign nous permet également de classer les destinataires de la newsletter dans différentes catégories (« clusters »). Par exemple, les destinataires de la lettre d’information peuvent être subdivisés en fonction de l’âge, du sexe ou du lieu de résidence. De cette manière, les lettres d’information peuvent être mieux adaptées aux groupes cibles respectifs. Si vous ne souhaitez pas qu’ActiveCampaign procède à une analyse, vous devez vous désabonner de la lettre d’information. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la lettre d’information. En outre, vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information directement sur le site web.

Des informations détaillées sur les fonctions d’ActiveCampaign sont disponibles sur le lien suivant : https://www.activecampaign.com/email-marketing.

La politique de confidentialité d’ActiveCampaign peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.activecampaign.com/privacy-policy.

Base juridique

Le traitement des données est basé sur votre accord (Art. 6(1)(a) GDPR). Vous pouvez révoquer cet accord à tout moment. La légalité des opérations de traitement des données qui ont déjà eu lieu n’est pas affectée par la révocation.

La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.activecampaign.com/legal/newscc et https://www.activecampaign.com/de/legal/gdpr-updates/privacy-shield.

Période de stockage

Les données que vous nous avez communiquées pour vous abonner à la lettre d’information sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d’information ou du fournisseur de services de lettres d’information et sont supprimées de la liste de distribution de la lettre d’information après votre désinscription de la lettre d’information. Les données stockées chez nous à d’autres fins ne sont pas affectées.

Après votre désinscription de la liste de distribution de la lettre d’information, votre adresse électronique peut être stockée par nous ou par le fournisseur de services de lettres d’information dans une liste noire, si une telle action est nécessaire pour empêcher des envois ultérieurs. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et le nôtre, qui est de nous conformer aux exigences légales en matière d’envoi de lettres d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). 6(1)(f) GDPR). Le stockage dans la liste noire est indéfini. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l’emportent sur notre intérêt légitime.

L’entreprise est certifiée conformément au « cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnH6AAK&status=Active.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par les lois sur la confidentialité des données qui garantit que le fournisseur traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.

7. Plug-ins et outils

YouTube avec intégration étendue de la protection des données

Ce site web intègre des vidéos provenant du site web YouTube. L’exploitant de ce site est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous visitez l’un de ces sites Internet sur lesquels YouTube est intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Cette connexion indique au serveur YouTube les pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Nous utilisons YouTube en mode de protection étendue des données. Selon YouTube, les vidéos diffusées en mode de protection étendue des données ne sont pas utilisées pour personnaliser la navigation sur YouTube. Les publicités diffusées en mode de protection étendue des données ne sont pas non plus personnalisées. Aucun cookie n’est installé en mode de protection étendue des données. En revanche, des éléments de stockage locaux sont stockés dans le navigateur de l’utilisateur. Ces éléments contiennent des données personnelles similaires à celles des cookies et peuvent être utilisés à des fins de reconnaissance. Des détails sur le mode étendu de protection des données sont disponibles à l’adresse suivante : https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Après l’activation d’une vidéo YouTube, d’autres opérations de traitement des données peuvent être déclenchées, sur lesquelles nous n’avons aucune influence.

L’utilisation de YouTube est basée sur notre intérêt à présenter notre contenu en ligne de manière attrayante. Conformément à l’art. 6(1)(f) GDPR, il s’agit d’un intérêt légitime. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil final de l’utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur la manière dont YouTube traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité des données de YouTube à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

L’entreprise est certifiée conformément au « cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Polices de caractères Google (intégration locale)

Ce site web utilise des polices de caractères Google (Google Fonts) mises à disposition par Google pour garantir une utilisation uniforme des polices de caractères sur ce site. Ces polices Google sont installées localement, de sorte qu’aucune connexion aux serveurs de Google n’est établie dans le cadre de cette application.

Pour plus d’informations sur les polices Google, veuillez suivre ce lien : https://developers.google.com/fonts/faq et consulter la déclaration de confidentialité des données de Google à l’adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Pare-feu Ninja

Nous avons intégré Ninja Firewall sur ce site web. Le fournisseur est NinTechNet Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375 Queen’s Road Central Sheung Wan, Hong Kong (ci-après dénommé « Ninja Firewall »).

Ninja Firewall protège notre site web contre les accès indésirables ou les cyber-attaques malveillantes. À cette fin, Ninja Firewall collecte l’adresse IP, la requête, le référent et l’heure d’accès à la page. Ninja Firewall est installé localement sur nos serveurs et ne transmet aucune donnée personnelle au fournisseur de l’outil ou à d’autres tiers.

Nous avons activé l’anonymisation de l’adresse IP pour Ninja Firewall, de sorte que l’outil ne collecte que l’adresse IP sous une forme abrégée.

L’utilisation de Ninja Firewall est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger le plus efficacement possible son site web contre les cyberattaques.

ManageWP

Nous administrons ce site web à l’aide de l’outil ManageWP. Le fournisseur est GoDaddy.com WP Europe, Trg republike 5, 11000 Belgrade, Serbie (ci-après dénommé ManageWP).

ManageWP nous permet notamment de contrôler la sécurité et les performances de notre site web et de générer des sauvegardes automatiques. Par conséquent, ManageWP a accès à l’ensemble du contenu du site web, y compris à nos bases de données. ManageWP est hébergé sur les serveurs du fournisseur.

L’utilisation de ManageWP est basée sur l’art. 6 (1)(f) GDPR. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que le(s) site(s) web fonctionne(nt) de la manière la plus efficace et la plus sûre possible. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil final de l’utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

L’entreprise est certifiée conformément au « cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TN9xAAG&status=Active.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web ne sont traitées que sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.

8. Fournisseurs de services de commerce électronique et de paiement

Traitement des données des clients et des contrats

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et des contrats pour l’établissement, l’organisation du contenu et la modification de nos relations contractuelles. Les données personnelles relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) ne seront collectées, traitées et utilisées que si cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser nos services ou si cela est requis à des fins de facturation. La base juridique de ces traitements est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR.

Les données clients collectées seront supprimées à l’achèvement de la commande ou à la fin de la relation commerciale et à l’expiration de toute période d’archivage légale existante. Ceci est sans préjudice des périodes d’archivage légales.

Transfert de données lors de la conclusion de contrats de services et de contenu numérique

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à l’institution financière chargée du traitement des paiements.

Tout autre transfert de données n’a pas lieu ou n’a lieu que si vous y avez expressément consenti. Le partage de vos données avec des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires, n’a pas lieu.

Le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou pour des actions précontractuelles.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par exemple, nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Pour ces transactions, les dispositions contractuelles et de protection des données des prestataires respectifs s’appliquent. Le recours aux prestataires de services de paiement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR (traitement des contrats) et dans l’intérêt d’une transaction de paiement fluide, pratique et sécurisée (Art. 6(1)(f) GDPR). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD s’applique. 6(1)(a) GDPR est la base légale pour le traitement des données ; le consentement peut être révoqué à tout moment pour l’avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :

PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

La transmission des données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Des informations détaillées sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Stripe

Le prestataire de services pour les clients de l’UE est Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »).

La transmission des données vers les États-Unis est basée sur les Clauses contractuelles standard (CCS) de la Commission européenne. Pour plus de détails, voir : https://stripe.com/de/privacy et https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Des informations détaillées sont disponibles dans la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/de/privacy.

9. Conférences audio et vidéo en ligne (outils de conférence)

Traitement des données

Nous utilisons des outils de conférence en ligne, entre autres, pour communiquer avec nos clients. Les outils que nous utilisons sont énumérés en détail ci-dessous. Si vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données personnelles seront collectées et traitées par le fournisseur de l’outil de conférence concerné et par nous-mêmes. Les outils de conférence collectent toutes les informations que vous fournissez/accédez pour utiliser les outils (adresse électronique et/ou numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Il s’agit notamment des adresses IP, des adresses MAC, des identifiants d’appareil, du type d’appareil, du type et de la version du système d’exploitation, de la version du client, du type de caméra, du microphone ou du haut-parleur et du type de connexion.

Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d’une autre manière dans l’outil, ils sont également stockés sur les serveurs du fournisseur de l’outil. Ce contenu comprend, sans s’y limiter, les enregistrements sur le nuage, les messages instantanés, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et toute autre information partagée lors de l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas une influence totale sur les procédures de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités sont largement déterminées par la politique d’entreprise du fournisseur concerné. De plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence sont disponibles dans les déclarations de protection des données des outils utilisés, que nous avons répertoriées sous ce texte.

Objectif et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour offrir certains services à nos clients (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). En outre, l’utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). 6(1)(f) GDPR). Dans la mesure où un consentement a été demandé, les outils en question seront utilisés sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet à cette date.

Durée de conservation

Les données collectées directement par nous via les outils de vidéo et de conférence seront supprimées de nos systèmes dès que vous nous demanderez de les supprimer, que vous révoquerez votre consentement au stockage ou que la raison du stockage des données ne s’appliquera plus. Les cookies stockés restent sur votre appareil final jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les périodes de conservation légales obligatoires ne sont pas affectées.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de stockage de vos données qui sont stockées par les opérateurs des outils de conférence pour leurs propres besoins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement les opérateurs des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Zoom

Nous utilisons Zoom. Le fournisseur de ce service est Zoom Communications Inc, San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Zoom : https://explore.zoom.us/en/privacy/.

La transmission des données aux Etats-Unis est basée sur les Clauses Contractuelles Standard (CCS) de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://explore.zoom.us/en/privacy/.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web ne sont traitées que sur la base de nos instructions et en conformité avec le GDPR.